SERVICE DESK

O Service Desk é um modelo de atendimento que combina os serviços de Outsourcing de T.I e Help Desk. Na prática, a gente centraliza todas as necessidades da empresa em relação a tecnologia da informação em um só lugar, oferecendo o suporte técnico na área, mas também um auxílio estratégico, nesse caso prestando o serviço como instalar um software, manutenção corretiva, manutenção preventiva.

Tanto o Help Desk quanto o Service Desk podem ser realizados de forma remota por telefone, Skype ou Whatsapp. Para contratação desse serviço é necessário uma análise da demanda e o orçamento é realizado caso a caso.

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